Mozaik
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Le réseau de transport en commun de la Communauté d'agglomération du Centre de la Martinique

Le personnel

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L’effectif de la C.F.T.U. se chiffrait en 2015 à 323 salariés répartis au sein de six directions:

  • la Direction Générale,
  • La Direction Exploitation,
  • La Direction des Services Techniques,
  • La Direction Finances et Ventes,
  • la Direction des Ressources Humaines 
  • la Direction Etudes, Marketing et Communication.

 

Répartition des effectifs par direction

Directions  Nombre de salariés
Générale  7
Secrétariat Général/Prévention Sécurité 23
Exploitation  203
Services Techniques  50
Finances et Vente  33
Ressources Humaines  7
Etudes, Marketing et Communication  3
TOTAL 323

 

 

Les métiers du réseau Mozaik

Au sein du réseau Mozaïk, on retrouve de nombreux corps de métier.

Découvrez dans cette rubrique une partie des métiers et poste indispensables à la bonne marche du réseau.

 

  • Le Conducteur

Il vous conduit à destination dans les meilleures conditions.
Il vous accueille sur sa ligne et s’assure que vous validiez votre ticket.
Maître à bord, vous devez respecter ses décisions pour votre confort et votre sécurité. Il peut vous renseigner, vous conseiller et vous guider dans votre voyage.

 

  • Le Contrôleur réseau 

Il veille au bon fonctionnement et au déroulement de l’activité sur le réseau
afin qu’il y ait le moins d’anomalies possibles.
Il s’assure du respect du règlement dans le bus afin de vous permettre de voyager dans les conditions optimales de sécurité et de confort.
Il est également chargé d’assurer votre sécurité, vous informer et vous conseiller.

 

  • Le Régulateur PCC

Il veille au bon déroulement de l’activité du réseau (respect des horaires, gestion du stock de véhicules, problèmes rencontrés avec les conducteurs, contrôleurs et usagers). Il est en lien via le service d’accueil avec les usagers cherchant à obtenir des compléments d’informations.  Il se doit de gérer des situations d’urgence liées à l’activité du réseau à n’importe quel moment de la journée (accident, panne, fraude…).

 

  • Le Contrôleur-Vérificateur

La mission principale d’un contrôleur-vérificateur est de veiller à contrôler les titres de transport sur du réseau Mozaïk. Les contrôleurs peuvent effectuer leur contrôle en étant embarqués, en ligne (c’est à dire aux arrêts des différentes lignes) ou encore en gare. Ils peuvent être épaulé de manière ponctuelle par des agents de la Police Nationale dans le cadre d’opérations dites «renforcées». Ils ont également une mission de prévention en informant et rappelant aux usagers les bons gestes à effectuer afin de ne pas être en infraction.

 

  • Le Superviseur

Le superviseur est responsable d’un groupe de conducteurs qu’il manage, accompagne et sensibilise. Il est leur lien sur le terrain entre les conducteurs et le service exploitation. Il identifie et  relayent en internet toutes les contraintes techniques des lignes en collaboration avec les conducteurs. Il peut renseigner les usagers sur l’organisation du réseau.

 

  • L'Agent de vente

Il vous accueille dans les points de vente et vous vend vos tickets. Il vous informe et vous conseille sur les différents tickets existants afin que vous achetiez le ticket qui correspond le mieux à vos besoins.

 

  • L'Agent de médiation

Il assure le lien entre le personnel du réseau Mozaïk et vous.
Son rôle est d’expliquer les raisons d’un service public et de prévenir les actes de vandalisme.    Il peut également répondreà vos questions sur le réseau et les offres Mozaïk.

 

  • L'Agent des Services Techniques

L’agent des services techniques intervient sur les bus ayant subi des pannes ou des dégradations. Il peut être carrossier, mécanicien, électricien, frigoriste ou encore magasinier. Les agents des services techniques sont essentiels dans la mise à disposition régulière de bus pour l’exploitation du réseau.

RESEAU MOZAIK A L'ARRET CE MARDI 18 DECEMBRE 2018

La CFTU vous informe que les lignes du réseau Mozaik sont à l'arrêt ce Mardi 18 décembre 2018. Info:www.mozaik.mq

MODIFICATIONS D’ITINERAIRES POUR LES LIGNES 211 et 421 A COMPTER DU 22/10/18

Modification des itinéraires des lignes 211 (Départ à Pointe Simon) et 421 (Départ à Kerlys) à compter du 22 Octobre. +infos sur wwww.mozaik.mq

Suppression arrêt BIBLIOTHEQUE SCHOELCHER

La C.F.T.U vous informe que l'arrêt Bibliothèques Schoelcher est supprimé.les usagers peuvent se rendre aux arrêts CAISSE D’EPARGNE ou LIBERTE. www.mozaik.mq

Précision: Achat multiple sur les Distributeur Automatique de Titres

PRECISIONS SUR L’ACHAT MULTIPLE DE TITRES SUR LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUE La C.F.T.U. rappelle aux usagers que l’achat de titres sur les distributeurs automatiques est règlement&...
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