Mozaik
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Le réseau de transport en commun du Centre de la Martinique

Le personnel

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L’effectif de la C.F.T.U. se chiffrait en 2015 à 323 salariés répartis au sein de six directions:

  • la Direction Générale,
  • La Direction Exploitation,
  • La Direction des Services Techniques,
  • La Direction Finances et Ventes,
  • la Direction des Ressources Humaines 
  • la Direction Etudes, Marketing et Communication.

 

Répartition des effectifs par direction

Directions  Nombre de salariés
Générale  7
Secrétariat Général/Prévention Sécurité 23
Exploitation  203
Services Techniques  50
Finances et Vente  33
Ressources Humaines  7
Etudes, Marketing et Communication  3
TOTAL 323

 

 

Les métiers du réseau Mozaik

Au sein du réseau Mozaïk, on retrouve de nombreux corps de métier.

Découvrez dans cette rubrique une partie des métiers et poste indispensables à la bonne marche du réseau.

 

  • Le Conducteur

Il vous conduit à destination dans les meilleures conditions.
Il vous accueille sur sa ligne et s’assure que vous validiez votre ticket.
Maître à bord, vous devez respecter ses décisions pour votre confort et votre sécurité. Il peut vous renseigner, vous conseiller et vous guider dans votre voyage.

 

  • Le Contrôleur réseau 

Il veille au bon fonctionnement et au déroulement de l’activité sur le réseau
afin qu’il y ait le moins d’anomalies possibles.
Il s’assure du respect du règlement dans le bus afin de vous permettre de voyager dans les conditions optimales de sécurité et de confort.
Il est également chargé d’assurer votre sécurité, vous informer et vous conseiller.

 

  • Le Régulateur PCC

Il veille au bon déroulement de l’activité du réseau (respect des horaires, gestion du stock de véhicules, problèmes rencontrés avec les conducteurs, contrôleurs et usagers). Il est en lien via le service d’accueil avec les usagers cherchant à obtenir des compléments d’informations.  Il se doit de gérer des situations d’urgence liées à l’activité du réseau à n’importe quel moment de la journée (accident, panne, fraude…).

 

  • Le Contrôleur-Vérificateur

La mission principale d’un contrôleur-vérificateur est de veiller à contrôler les titres de transport sur du réseau Mozaïk. Les contrôleurs peuvent effectuer leur contrôle en étant embarqués, en ligne (c’est à dire aux arrêts des différentes lignes) ou encore en gare. Ils peuvent être épaulé de manière ponctuelle par des agents de la Police Nationale dans le cadre d’opérations dites «renforcées». Ils ont également une mission de prévention en informant et rappelant aux usagers les bons gestes à effectuer afin de ne pas être en infraction.

 

  • Le Superviseur

Le superviseur est responsable d’un groupe de conducteurs qu’il manage, accompagne et sensibilise. Il est leur lien sur le terrain entre les conducteurs et le service exploitation. Il identifie et  relayent en internet toutes les contraintes techniques des lignes en collaboration avec les conducteurs. Il peut renseigner les usagers sur l’organisation du réseau.

 

  • L'Agent de vente

Il vous accueille dans les points de vente et vous vend vos tickets. Il vous informe et vous conseille sur les différents tickets existants afin que vous achetiez le ticket qui correspond le mieux à vos besoins.

 

  • L'Agent de médiation

Il assure le lien entre le personnel du réseau Mozaïk et vous.
Son rôle est d’expliquer les raisons d’un service public et de prévenir les actes de vandalisme.    Il peut également répondreà vos questions sur le réseau et les offres Mozaïk.

 

  • L'Agent des Services Techniques

L’agent des services techniques intervient sur les bus ayant subi des pannes ou des dégradations. Il peut être carrossier, mécanicien, électricien, frigoriste ou encore magasinier. Les agents des services techniques sont essentiels dans la mise à disposition régulière de bus pour l’exploitation du réseau.

SITUATION DU RESEAU CE VENDREDI 29 MAI 2020

Lignes desservies 2;03;04;05;11;15;16;18;19;24;25;27;33;112;301/302 303/307(en jumelage);304;320;340;341;403;406;408;440;421;426;442 info:www.mozaik.mq

SUSPENSION EXCEPTIONNELLE DE LA DESSERTE LES 31 MAI ET 1er JUIN 2020

La CFTU informe les usagers, que dans le cadre de la reprise progressive du réseau, il n’y aura pas de desserte les dimanche 31 mai et lundi 1er juin 2020.

AMENAGEMENT D’HORAIRES SUR LE RESEAU MOZAIK EN RAISON DE LA DESINFECTION DES BUS

AMENAGEMENT D’HORAIRES SUR LE RESEAU MOZAIK EN RAISON DE LA DESINFECTION DES BUS.PAS DE CIRCULATION ENTRE 08H30 ET 10H/ ENTRE 12H30 ET 15H30. +INFOS: WWW.MOZAIK.MQ

TCSP: MODIFICATIONS HORAIRES AU DEPART DE MAHAULT, CARRERE ET ALMADIES

Nouveaux horaires pour le TCSP à partir du 18 Mai au départ de Mahault, Carrère et du terminus Almadies Bo Kannal en raison des nouvelles consignes sanitaires.

INFORMATION SUR LE DEDOMMAGEMENT DES ABONNES

Le dédommagement des abonnés du mois de mars 2020 bénéficieront d'une réduction de 50% sur leur abonnement. +Info: www.mozaik.mq/ 0800 802 972
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